服务理念：
快捷 高效 无忧
为客户提供快捷的服务，在最短时间内将客户提出的问题以口头、书面、实际行动的方式加以解决。将客户在我们产品、服务上的使用率视为他的最大回报。
在提供快速服务的同时我们：将问题快速、完善的解决。用情呵护。用殷切的情去呵护员工，呵护客户…因为有情，金寧的服务将更投入，渗透到工作的每个环节。
为客户创造高效无忧的服务为目的，把满足客户需求视为企业与个人价值实现的最大目标。金寧：将创造和谐的企业环境，实现员工、企业的共同成长。
质量理念：
一个指标事关金寧品牌，一项工艺事关家庭安全
质量是根本
质量是制造企业的生命。把质量提高到企业成败的高度，严格执行国家质量标准，赶超世界顶级标准，注重产品每一个细微局部的绝对质量，做到产品各项检测指标优越。
服务为保障
坚持“大众为本个性营销”的经营理念“始于客户需求，终于客户满意”发挥客户服务人员的重要作用，用服务去发掘市场，赢得市场。